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[已回复] EMS收了寄费为什么就不负责任???

最近2017年12月4日、12月19日2018年2月1日我分别通过EMS邮政快递寄了三封邮件,这几天到橫山桥站去取回单就是不能打出盖有收件印章的扫描单,从2月1日邮费每件涨了一倍,服务却倒退了一倍,请常州邮政局领导关注,这是应尽的职责!尽快查明原因把扫描回单打印给客户。

网友您好,现就您反映的事项作如下回复:
1、用邮客户均可凭寄递时的邮件详情单“寄件人存联”或邮件收据至收寄点进行查询,也可以通过拨打全国统一客户服务电话11183或登陆网站( www.ems.com.cn -邮件查询-速递查询)查询邮件信息。
2、通过EMS交寄邮件的相关费用根据中国邮政集团公司制定的EMS业务收费标准收取(协议客户按合同约定价格执行)。
3、如您能就具体信息进一步与常州邮政速递物流公司沟通反映,公司将进行认真核实,如确因我公司工作人员服务不规范,将按规定对当事人进行处理并及时纠正。
4、如您还有任何疑义,可直接拨打公司服务电话:0519-68855977,我公司将及时予以接洽答复。

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